HGR a közösségben

Ismerje meg a HGR Randall Millert

Randall Miller

Mi a munkaköre?

Bemutatóterem üzemeltetője

Mit csinál / mi a munkaköri kötelezettsége napi szinten?

Húzza ki, állítsa be és töltse be az ügyfelek megrendelését. Törölje ki az új érkezőket a megfelelő folyosóra. Tartson biztonságos és tiszta bemutatótermet.

Milyen képesítésekre van szükség ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepedben?

Nagy hallgatói képességek és türelem

Milyen hátteret vagy előzetes munkatapasztalatokat szereztél az asztalra, amelyek segítenek munkád elvégzésében?

Két évig tartó helyreállítás és építés, kétéves bartending / bar menedzsment, három évig az U-Haulnál ügyfélszolgálati munkatársaként dolgozott.

Mennyi ideig voltál a HGR-vel, és miért?

Három év májusban, mert minden nap új dolgokat tanulok.

Milyen csodálatos dolgokat teszel a személyes életedben?

Jelenleg tanítom magam, hogy franciául beszéljek és a Croation.

Mit tudsz mondani a családodról?

Apám 22 évet töltött a haditengerészetben, és a főnök főszereplőjével nyugdíjba vonult; anya a CVS asszisztense; és a húgom, aki három évvel idősebb, mint én, a legjobb barátom. Nemrég költözött Floridába, hogy bűnügyi nyomozásban dolgozzon.

Mi a legfontosabb dolog a világon az Ön számára / mi a legfontosabb?

A család, a barátok és a szórakozás a legfontosabb dolgok számomra. Csak egy életet kapsz; így élvezze azt az embert, aki mosolyt hoz Önnek.

Ismerje meg a HGR Andrew Pringle-jét

Andrew Pringle és a család

Mi a munkaköre?

eBay-fiókkezelő / értékesítési képviselő

Mit csinál / mi a munkaköri kötelezettsége napi szinten?

A megfelelő információkat a potenciális ügyfeleinknek nyújtom, hogy megpróbáljuk megkönnyíteni a HGR-n lévő berendezések értékesítését. Az e-mailekre, a bejövő hívásokra és a gyalogforgalomra való gyors reagálás lehetővé teszi, hogy sikeresek legyek a HGR-n.

Milyen képesítésekre van szükség ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepedben?

Időgazdálkodás, ügyfélszolgálat, az értékesítés lezárásának képessége

Milyen hátteret vagy korábbi munkatapasztalatokat hoz az asztalhoz, amely segít a munkájában?

Az elmúlt öt évben értékesítettem. A költöztető iparágban dolgoztam otthon végzett becslésekben; Életbiztosítási értékesítésben dolgoztam (TALK RÓLUNK A KÖVETKEZŐKBŐL) és megtanultam meghallgatni az ügyfelek igényeit, hogy megfelelően kezelhessem kéréseimet / aggályaikat.

Mennyi ideig voltál a HGR-vel, és miért?

Két éve a HGR-n vagyok. A HGR gondoskodott rólam, és kielégítette a család igényeit.

Milyen csodálatos dolgokat teszel a személyes életedben?

Négy éves apa, amely szabadidőm nagy részét fogyasztja. Ez azt jelenti, hogy bajnoksági szintű labdarúgó játékot játszok és a zongorán a szabadon töltött idő alatt játszom.

Mit tudsz mondani a családodról?

Emeltem két lányomat, Emerit (7) és Brooklyn-t (5), és van egy gyönyörű menyasszonyom, Grace nevű nagy segítség. Két gyermeke van, Lilah (6) és Lincoln (3). Házunk az elfoglaltság és az egészséges káosz képe.

Mi a legfontosabb dolog a világon az Ön számára / mi a legfontosabb?

Az, hogy az otthonom gyermekei jobban nevelkedjenek, mint én, az „MIÉRT”.

Ismerje meg a HGR Eric Sims-et

HGR Ipari felesleg Eric Sims

Mi a munkaköre?

Második váltás fogadó felügyelő

Mit csinál / mi a munkaköri kötelezettsége napi szinten?

Az első váltás után érkező teherautókat kirakodom, és a terméket az első műszakos munkatársaknak fényképezéshez és leltárhoz hozzák létre.

Milyen képesítésekre van szükség ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepedben?

11 éves tapasztalattal rendelkezem a munkám elvégzésében, mielőtt felügyelőt és sok türelmet tettem volna.

Milyen hátteret vagy előzetes munkatapasztalatokat szereztél az asztalra, amelyek segítenek munkád elvégzésében?

Öt éves tapasztalattal rendelkezem a testmunka és nyolc éves tapasztalattal a gépkocsikkal és a teljesítményrészek telepítésével, mielőtt a HGR-be jöttem.

Mennyi ideig voltál a HGR-vel, és miért?

Az 11 évek óta a HGR-n dolgoztam, mert jó cég dolgozni, és nem hagyhatom le a késő bácsi, Ken Walker-t, aki ezt a szórakoztató munkát adott nekem.

Milyen csodálatos dolgokat teszel a személyes életedben?

A fiam és én egy 1984 Ford Mustang-t állítunk vissza; ez az álmom és az egyik kedvence. A fiam meg akarja csinálni az enyémet, így az 16th születésnapjára is visszaállítunk neki.

Mit tudsz mondani a családodról?

Két gyerekem van. A fiam 11, a lányom pedig 12. A feleségem és én együtt dolgoztunk az 15 években.

Mi a legfontosabb dolog a világon számodra / mi a legfontosabb?

A legfontosabb számomra egyszerű: család.

Ismerkedjen meg a HGR Kyle Straderjével

HGR Industrial Surplus 'Kyle Strader

Mi a munkaköre?

Bejövő logisztikai ügynök

Mit csinál / mi a munkaköri kötelezettsége napi szinten?

Deonte Matthews és én ütemezzük az összes bejövő áruszállítást, hogy Euclidben feltüntessék, akár küldeményként, akár megvásárolható.

Milyen képesítésekre van szükség ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepedben?

A részletekre való figyelem nagyon fontos, mert meg kell erõsítenünk a méretet, az idõt, a címeket, a súlyokat, a neveket, a pótkocsi típusokat, a fuvarozókat, az árakat stb. A bizalom azért is fontos, mert napjaink nagy részét tárgyalásokra fordítjuk. A türelem és a változáshoz való alkalmazkodás képessége, mivel a pickup nagyon gyorsan gyengülhet. Természetesen az integritás, az elszámoltathatóság és a kommunikáció. E három dolog nélkül, otthon is maradhat.

Milyen hátteret vagy korábbi munkatapasztalatokat hoz az asztalhoz, amelyek segítenek Önnek a munkájában?

A szünetmentes tápegységben 10 években különböző szerepet töltöttem be; így ez a tapasztalat minden bizonnyal segített abban, hogy áttérjen a logisztikára a HGR-ben.

Mennyi ideig voltál a HGR-vel, és miért?

Júliusban kezdődtem 2017. Őszintén szólva, először vettem egy munkát, hogy ahelyett, hogy az első, amelyet a Louisville-ben, Kentucky-ban lévő UPS-ből való átköltözés után szereztem, kémiai égetőüzemeltető volt, és ez szörnyű és veszélyes volt. De akkor beleszerettem a HGR-hez és az összes emberhez, és amit csinálunk, és az érzés kölcsönösen érez (legalábbis a fejemben); így ez volt az egyik legjobb döntés, amit életemben tettem.

Milyen csodálatos dolgokat teszel a személyes életedben?

Két fantasy regényt írtam Glimpsing Infinity és Érintve az Infinityt (valójában Cleveland-ben, olvasd el őket!), és jelenleg a harmadik sorozatot szerkesztem a sorozatban Örökkévaló az Infinity. És én is átalakítottam az első forgatókönyvet, amit körülnézek.

Mit tudsz mondani a családodról?

A feleségem, Johanna és én hét éve házasok vagyunk, és két csodálatos fiú, 3 (Atlas) és 5 (Odin).

Mi a legfontosabb dolog a világon az Ön számára / mi a legfontosabb?

A körülöttem lévőek boldogsága.

Bitesize Business Workshop: Tervező gondolkodás

Euklid Kereskedelmi Kamara logója

Csatlakozzon az Euclid Kereskedelmi Kamarahoz, a Moore Tanácsadó és Mediációs Szolgálathoz, az 22639 Euclid Ave., Euclid, Ohio, 13 X. év dec. Óta az 8: 30-10 am a Matthew Selker által bemutatott oktatóműhelyhez.

Nem kell részt venni. A tagság nem szükséges.

Kérjük, lépjen kapcsolatba a Jasmine Poston céggel az 216.404.1900 vagy a jposton@moorecounseling.com címen.

A helyi családi tulajdonban lévő gépgyártó vállalat egy lyukak készítésével foglalkozik

Gary Zagar a Zagar Inc
Zagar Inc.

(Gary Zagar vendég blogger, értékesítés és marketing, Zagar Inc.)

A Zagar Inc. gépgyártó céget az 1937-ben alapították. A Zagar hajtómű nélküli fúrófejeket a világháborúk alatt robusztus időszakban gyártották, és nagyszerű termék lett az amerikai piacon. Az Ohio-i Euclidben található, az I-90-től távol eső gyár szintén munkatartó berendezéseket, fúró- és csapológépeket és egyedi gépeket gyárt.

A gyár helyét az I-90 választotta ki az autópályának a nap folyamán történő kitettsége miatt, ami ma is nagyszerű hely. Mindig az előretolt gondolkodó, Mr. Zagar látta, hogy lyukkészítő berendezéseket használnak az orvostudomány, az űrkutatás, az autóipar és a katonai ipar folyamatosan bővülő területein. Bár ezek a fő üzleti területek, sok más szervezetet is kiszolgáltak. A cég még fúrt lyukakat a hajszálak a fogak alatt 80 a haj őrület.

A vállalat vevői bázisa a földgömbön átnyúlik, és minden igényt kielégít, amely lyukakat fúrt bármilyen felületen és anyagban. Jelenleg kb. 20 alkalmazott dolgozik a Zagaron, és a tulajdonosok úgy érzik, hogy az iparág egyik legnagyobb kihívása a foglalkoztatás. A szakképzett emberek a gépek futtatásához és építéséhez ritkaságokká válnak, és az iskolák nem tanítják a kereskedőket és a nőket. Az egyetemre, az informatikára és az orvosi területekre való összpontosítás összeszedte a kereskedelmet. A gyerekek szintén korai életkorban voltak videojátékok és számítógépek hatásának kitéve, ami egy olyan "beltéri ember" generációját hozta létre, amely számos iparágat megbénít.

A Zagar Industries iparágak szolgálnak

A Zagar azonban továbbra is elkötelezett a folytatólagos sikerre, amikor eljut az iskolai iskolákba, kapcsolatba hozza velük és magokat ültet a gyerekek fejében, hogy tudassa velük, hogy a gyártási karrier nem rossz dolog. A vállalat eljutott a kereskedelmi szervezetekhez és a helyi kereskedelmi kamarákhoz is, hogy segítsen pozitív kapcsolatokat teremteni az ipar sikere felé. Ahogy az iparág egy magas technológiai, fejlett gyártási jövő felé irányul, a vállalatoknak fel kell készülniük az igényekre.

Ha nem dolgozik a Zagar Inc.-nél, Gary Zagar lelkes golfozó és apa. Mindennek van ideje. Őt a pozitívum ihlette - várakozással tekint az életre és a jó dolgokra általában ahelyett, hogy a negatív és a világ helyzetét folyamatosan jelentette volna. Arra törekszik, hogy mások legyenek, és arra ösztönözze a világ világosságát, hogy pozitív dolgokat inspiráljon más emberekben. Élvezi, hogy jó időben kint van, és szereti a kereskedelmet és mindent megtud. Azt mondja: "Az élet olyan érdekes és szeretem."

HGR Industrial Surplus hálaadás 2018 óra

HGR Industrial Surplus Hálaadás órák

Itt van az ünnepi óránk, így megtervezheti látogatását vagy pickupját. A hálaadás hétéig normál munkaidőben nyitva tartunk az 8-tól 5-ig. Csütörtökön zárva tartjuk a hálaadás megfigyelését családjainkkal. A rövidebb fekete pénteki órákra újból megnyitjuk 23 novembere 8-ról 2-ra. A következő héten az 8 óra normál óráit a hétfőtől péntekig 5-ig folytatjuk.

Élvezze az ünneplés ünneplését, és minden olyan embert és dolgot, amire hálás vagy!

Ismerkedjen meg a HGR Ludie Toles-jével

HGR Ludie Toles
Susan és Ludie

Mi a munkaköre?

Marketingigazgató vagyok.

Melyek a munkakörülmények napi alapon?

Felhívom a gyártóvállalatokat, hogy beszéljenek velük arról, hogy a HGR felesleges berendezést vásárol. Ha van többletük, akkor bevezeti az általam összegyűjtött információkat az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerünk (CRM) vezetőjévé, és beállít egy időpontot a vevő számára, hogy megtekinthesse a berendezést, és tegyen ajánlatot, ha érdekel.

Milyen képesítésekre van szükség ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepedben?

Jó telefonos etikettet, számítógépes készségeket és kiváló ügyfélszolgálati készségeket kell biztosítani. Kb. 5 másodperc van, hogy kapcsolatot alakítsunk ki a recepcióval vagy az adminisztratív asszisztenssel, ami annyira fontos, hogy azok a személyek, akikhez beszélni kell, mint gatekeeper.

Milyen hátteret vagy korábbi munkatapasztalatokat hoz az asztalhoz?

Az életem 30 évek nagy részében az "emberek" üzletében voltam. Dolgoztam minisztériumi és nonprofit szervezetekben az Egyesült Államokban, Mexikóban, Európában és Afrikában. Az emberek képességei, amelyeket sok különböző kultúrával való együttmûködés során megtanultam, felbecsülhetetlen értékû munkahelyemben. Két évig dolgozott egy call centeren, mielőtt a HGR-hez érkeztem, és megadtam nekem a telefonos és számítógépes ismereteket, amire szükségem volt a munkámhoz.

Mennyi ideig voltál a HGR-vel, és miért?

2 1 / 2 évek óta csatlakozik a HGR csapathoz, és nagyon szeretem! Olyan társaságot kerestem, amely hosszú életen át és erkölcsi iránytűvel rendelkezik, és úgy érzi, mintha megtaláltam.

Milyen csodálatos dolgokat teszel a személyes életedben?

Az egyik szenvedélyem a tereprendezés, amit professzionális szinten tettem egy ponton. A feleségem, Susan, és egész éven át nagy örömmel dolgozunk az udvaron. Én is egy lelkes "Rock Hound" vagyok. Én rock és kristály vadászat, valamint a gyűjtés, vágás és polírozás őket. Nemrégiben választottam az igazgatótanácsként az Austin Gem & Mineral Society-hez, amely 501 (c) (3) volt az 60 években. Nagy megtiszteltetés számomra, hogy részt veszek ebben a szervezetben!

Mit tudsz mondani a családodról?

Mindkét szüleim elhunyt, és én vagyok a legfiatalabb öt gyermek (és öreg vagyok). A két nővérem és két testvér Coloradoban, Montanában és Texasban él. Meglepettem egy csodálatos társaimmal, és 13 évek óta együtt vagyunk. Susannak két felnõtt lánya van, amit élvezhetünk, amikor együtt tudunk lenni. Van két édes Poodle is, amit nagyon szeretünk - Tilly & Macy.

Mi a legfontosabb dolog a világon az Ön számára / mi a legfontosabb?

A feleségem, Susan, a legnagyobb kincs, amellyel megáldottak. Sok éven át utaztam, elfogadtam, hogy életem hátralévő részében egyedül lennék, ami jól működött a munkámban. Szóval, milyen nagy ajándék, amikor Susan belépett az életembe. Minden nap ápolom őt és szeretem, amikor képesek vagyunk időt tölteni családunkkal és barátaikkal, akik olyanok, mint a család.

HGR Industrial Surplus "Ludie Toles pudlék

Euklid Kereskedelmi Kamara kávécsatlakozások: Mount St. Joseph Rehab Center

Euklid Kereskedelmi Kamara logója

MENTENI A DÁTUMOT! Csatlakozzon az Euclid Kereskedelmi Kamarához a Mount St. Joseph Rehab Centerben, az 21800 Chardon Rd. -On, az Euclid-ben, Ohio-ban, az 13 8 novemberétől: 30-9: 30 am EST kávé, csevegés és túra.

Nem kell részt venni. A tagság nem szükséges.

Kérjük, regisztráljon itt.

Ismerje meg a HGR Gina Tabassót

A HGR marketing kommunikációs szakembere, Gina Tabasso és a lova, az Idyll

Mi a munkaköre?

Marketingkommunikációs szakember

Melyek a munkakörülmények napi alapon?

Digitális marketing és PR, ideértve a város, a kereskedelmi kamarák, az Euclid High School, az AWT Robobots stb. heti blogok; a közösségi média megfigyelése és megosztása a Facebookon és a Twitteren; negyedéves hírlevél; havi oszlop a feldolgozóiparban két Observer újságban; a LiveChat funkciót a weboldalunkon; fenntartja az e-maileket és a levelezési kapcsolattartókat; kéthetente Amish-készlet-listát állít elő; vegyenek részt online iparági fórumokon; napi értékesítési e-mailek szerkesztése; kezelje és válaszoljon a HGR e-mail fiókjában; különleges rendezvények koordinációja, például az F * SHO, az IngenuityFest vagy a MAGNET gyártási helyzete; kapcsolattartás a szállítókkal és a vendéglátókkal; éves STEM ösztöndíjunkat; keressen más weboldalak tartalmát a miénkhez; a HGR értékbizottságának titkára; marketing munkatársak az új alkalmazottak számára; fedezze le a recepciós telefonokat és a vevői bejelentkezéseket szükség szerint; mossa a cookout ételeket, és fonákokat rak fel; és bármi mást is támogat a csapatom.

Milyen képesítésekre van szükség ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepedben?

Írás, szerkesztés, kutatás, időgazdálkodás, határidő vezérlés, szervezet, kommunikációs készség, pozitív nagykövet, kapcsolatépítés

Milyen hátteret vagy előzetes munkatapasztalatot hoz az asztalhoz?

Én magamnak tartom magamnak egy olyan márkás evangélistát és tartalommarker-t, aki nyomtatott, digitális és eseménymarketingeket használ, hogy növelje cégem hírnevét és pozícióját az iparban, hogy forgalmat irányítson, építsen vezetőket és szolgáljon meglévő és új ügyfeleket. A PNC, a CWRU, a Timken, a JM Smucker Company, a Dealer Tire, a Penton Media és a Construction News Corporation belső és külső kommunikációját és marketingjét végeztem, valamint angol, írás, kommunikációs és marketing osztályokat tanítottam. Sokat tanultok azokról a mentorokról és szervezetekről is, amelyekkel önként jelentkeztem.

Mennyi ideig voltál a HGR-vel, és miért?

Három év, mert ez egy családi környezet, ahol az ügyfelek és a munkatársak barátokká válnak; mindannyian együtt dolgozunk, hogy megkapjuk az embereket, amire szükségük van, amikor szükségük van rá. Érzem és tiszteletben tartom, és élvezem, amit teszek. Minden nap más és érdekes.

Milyen csodálatos dolgokat teszel a személyes életedben?

Verseket írok, sok könyvet olvastam, rengeteg időt töltöttem az istállóban és a lovaglásban. Könyveket, parfümöt és legutóbb végtelen mennyiségű aranyos tündérkertet gyűjtök.

Mit tudsz mondani a családodról?

Én csak egy gyermek vagyok, és három évvel ezelőtt elvesztettem apámat. Az én nukleáris családom az anyám és a szőrme babám - Gwyn és Stas (macskák) és Idyll (ló) áll.

Mi a legfontosabb dolog a világon az Ön számára / mi a legfontosabb?

Serenity, egyensúly, személyes béke és egészség

Bármilyen bölcsesség szava, amit meg kell osztani?

Mindennap szeretetteljes meditációt csinálok, és biztonságot, egészséget, boldogságot, nyugalmat és békét kérnek magam és mások iránt.

Az American Eagle Antiques egyedülálló, minőségi bútorokkal és kiváló ügyfélszolgálattal rendelkezik

Amerikai Eagle régiségek bor tároló

(Bill és Colleen Ulbrich vendégproblémák jóvoltából, társtulajdonosok, American Eagle Antiques)

Az American Eagle Antiques-t az 1973-ban kezdtem New Jersey otthoni állapotában. A helyi bolhapiacok vásárlása érdeklődést váltott ki a régiségek, különösen a bútorok iránt. Évek óta vásároltam és értékesítettem, mielőtt összehívtam Colleen-t, egy natív Clevelander-t és jó barátomat a Case Western Reserve University-től.

Bill és Colleen Ulbrich amerikai Eagle régiségek

Együtt, körülbelül 30 éveket töltöttünk antik bútorkereskedőként - vásárlást, javítást és finomítást, majd hagyományos amerikai viktoriánus és tölgyfa bútorokat értékesítettünk, majd a francia bútorokkal bővítettük, az 1880-okat Art Deco-n keresztül. Számos rendezvényre, például a Chicago O'Hare, a Papabello Cleveland Coliseum, a NYC Pier Shows, és a szabadtéri piacokon, mint a Brimfield, Mass., És Burton, Ohio. Évente több ezer mérföldet jelentettünk be, New Jersey-től Ohio-ig Minnesotába, DC-be Atlanta-ba.

Körülbelül 10 évvel ezelőtt visszatértünk Clevelandbe. Colleen öt éven át Cleveland Klinika orvosi titkárként dolgozott, míg teljes munkaidőben felújítottam a bútorokat. Colleen "visszavonult", fordítva, hogy visszatér velem dolgozni, és izgatott lett az ipari mentés újrahasznosítása és a HGR felfedezése!

Sok órát töltöttünk együtt egy közép-közép-dunai gyárépületben található műhelyünkön, ahol egy-egy jellegű berendezéseket hozunk létre a HGR-ből beszerzett ipari hulladékokból. A segédtargoncákat fényesen festett oszlopkocsihoz forgatjuk, a gép a szép kezelőasztalok, emelő asztalok és szállítószalagok közé különálló rudakba vagy konyhai szigetekké alakul. Mi is kezdtük bele a helyi keményfa a mi repurposed darabokat.

Legutóbb kiterjesztettük az élő bútorokat, amelyeket a műhelyünkben készletezésre és egyedi megrendelésekre terveztek. A hangsúly a drámai gabonákon, a jól megalapozott helyi forrásból származó juhar, dió, tölgy, cseresznye és szikármártya felhasználásával állítható elő, étkező asztalok, asztalok, kávézóasztalok, konzolok és asztalok, egyedi szárazbárok és konyhai szigetek készítésére. Továbbra is kreatívan használjuk a HGR-mentést az ügyfelek egy-egy jellegű berendezése számára, akik egyedülálló "leleteket" fognak kincselni.

A képzésünk legnagyobb része munkahelyi és öntanuló képzés volt, beleértve a fafeldolgozási készségeket, a javítási és refinishing technikákat, és mindenekelőtt a csapatmunkát! Most értékesítünk műhelyünkből / bemutatótermünkből, piacokon és kereskedelmi rendezvényeken, és rendelkezünk egy UrbanFactoryClassics nevű divattal az ipari bútorok értékesítésére az Etsy.com és más online értékesítési pontokon keresztül.

Számos helyi ügyféllel rendelkezünk, de az Etsy-nek köszönhetően számos fontos darabot szállítottak Kaliforniába, Utahba, Floridába, Texasba és az Egyesült Államokba. Ügyfeleink a millenniumtól a középkorú szakemberekig és a vállalkozások tulajdonosaitól a nyugdíjasokig terjednek.

Az 40-plusz évek alatt élveztük a jó időket, átéltettük a nehéz időket, megváltoztattuk és adaptáltuk, tovább tanultak, és még mindig élveztük a kihívást, hogy kreatívak legyünk. Kövessük egymást és a csodálatos embereket, akiket találkozunk, beleértve a nagyszerű embereket a HGR-nál!

American Eagle Antiques kávézó asztalAmerican Eagle Régiségek Élő élményszekrény Amerikai Eagle Antiques kosár asztal

Kapcsolat (neve üzletkötő)








A neved*
Az email címed*
Erősítse meg az e-mail címét*
A telefonszámod
Cégnév
Cikkszám
Üzenet*
[Recaptcha]

Kapcsolat (neve üzletkötő)








A neved*
Az email címed*
Erősítse meg az e-mail címét*
A telefonszámod
Cégnév
Cikkszám
Üzenet*
[Recaptcha]